సలహా Galaxy A మరియు Mలు శామ్సంగ్కు పెద్ద విజయం. ఈ మోడల్లలో మిలియన్ల కొద్దీ ప్రపంచవ్యాప్తంగా అమ్ముడయ్యాయి మరియు అవి అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలో ముఖ్యంగా విజయవంతమయ్యాయి. కస్టమర్లు వారి విధులను మరియు చాలా మంచి ధర/పనితీరు నిష్పత్తిని అభినందిస్తున్నారు. అయితే, ఇప్పుడు కొన్ని మోడళ్ల గురించి గాలిలో వార్తలు వచ్చాయి Galaxy A మరియు M ఒక మర్మమైన సమస్యతో బాధపడుతున్నాయి, దీని వలన అవి "స్తంభింపజేస్తాయి" మరియు స్వయంచాలకంగా పునఃప్రారంభించబడతాయి.
ఎక్కువగా భారతదేశం నుండి వచ్చిన నివేదికలు, ఈ సమస్యలు తరచుగా జరుగుతున్నాయని మరియు సందేహాస్పదమైన పరికరాలను దాదాపుగా ఉపయోగించలేని విధంగా చేస్తున్నాయని సూచిస్తున్నాయి. కొంతమంది వినియోగదారులు తమ పరికరాలు రీబూట్ లూప్లో చిక్కుకున్నారని కూడా నివేదిస్తున్నారు – వారు Samsung లోగోను దాటలేరు.
Samsung ఇండియా అధికారిక ఫోరమ్లలో, ఈ సమస్యల నివేదికలు కొన్ని నెలల క్రితం కనిపించడం ప్రారంభించాయి. శాంసంగ్ ఈ విషయంపై ఇంకా వ్యాఖ్యానించలేదు, కాబట్టి ఇది హార్డ్వేర్ లేదా సాఫ్ట్వేర్ సమస్యా అనేది తెలియదు. ఏదైనా సందర్భంలో, ఒక సాధారణ హారం ఉంది - సందేహాస్పదమైన అన్ని పరికరాలు Exynos 9610 మరియు 9611 చిప్సెట్లను కలిగి ఉన్నాయి, అయితే, ఈ సమస్యలతో దీనికి ఏదైనా సంబంధం ఉందా అనేది స్పష్టంగా లేదు. భారతదేశం వెలుపల ఇప్పటివరకు ఇలాంటి ఇబ్బందుల గురించి నివేదికలు కూడా లేవు.
సామ్సంగ్ సర్వీస్ సెంటర్కు తీసుకెళ్లిన పరికరాల యజమానులు మదర్బోర్డును మార్చవలసి ఉంటుందని, దీని ధర దాదాపు 2 CZK అని చెప్పబడింది. చాలా మంది ఈ సమస్యకు తామే కారణం కానప్పుడు అంత మొత్తాన్ని చెల్లించడానికి ఇష్టపడరని అర్థం చేసుకోవచ్చు.