ఉక్రెయిన్‌లో పరిస్థితులు ఉన్నప్పటికీ, సమస్యాత్మక దేశంలో కస్టమర్ సేవను ఎలా కొనసాగించాలో శామ్సంగ్ కనుగొంది. ఉక్రెయిన్‌లోని స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు, టాబ్లెట్‌లు, కంప్యూటర్‌లు మరియు స్మార్ట్‌వాచ్‌లను రిపేర్ చేయాలనుకునే కస్టమర్ల కోసం రిమోట్‌గా కస్టమర్ సర్వీస్‌ను ఆపరేట్ చేస్తామని కొరియన్ దిగ్గజం తెలిపింది.
ఫోటోగాలరీ
శామ్సంగ్ యొక్క ఆఫ్‌లైన్ కస్టమర్ కేంద్రాలు ఉక్రెయిన్‌లోని వ్యాపార కార్యకలాపాలకు అంతరాయం కలిగించని లేదా తిరిగి ప్రారంభించబడిన ప్రాంతాల్లో పని చేయడం కొనసాగుతుంది. అదనంగా, వ్యాపార కార్యకలాపాలు అందుబాటులో ఉన్న ప్రాంతాల్లో కంపెనీ తన సేవా కేంద్రాల ద్వారా ఆఫ్‌లైన్ కస్టమర్ మద్దతును అందించడం కొనసాగిస్తుంది. సర్వీస్ సెంటర్‌లను ఆపరేట్ చేయలేని లొకేషన్‌లలో, సామ్‌సంగ్ ఉచిత పికప్ సర్వీస్‌ను అందిస్తుంది, కస్టమర్‌లు తమ పరికరాలను రిపేర్ చేయడానికి పంపవచ్చు. రిమోట్ కస్టమర్ సేవ కోసం, కంపెనీ ఉక్రేనియన్ లాజిస్టిక్స్ కంపెనీ నోవా పోష్టాతో సహకరిస్తుంది.
మీరు ఆసక్తి కలిగి ఉండవచ్చు
శామ్సంగ్ 1996లో ఉక్రేనియన్ మార్కెట్లోకి ప్రవేశించింది, అది గృహోపకరణాలు మరియు మొబైల్ పరికరాలను అందించడం ప్రారంభించింది. ఇప్పుడు, అతను క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో కస్టమర్‌లను వదిలివేయడానికి ఇష్టపడడు మరియు సాధ్యమైన చోట కస్టమర్ సేవను అందించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాడు. సంఘీభావం కోసం, దేశం (అలాగే ఎస్టోనియా, లిథువేనియా మరియు లాట్వియాలో) గతంలో ఫ్లెక్సిబుల్ ఫోన్‌ల పేరును వదిలివేసింది Galaxy Z Fold3 మరియు Z Flip3లు Z అనే అక్షరాన్ని తీసివేస్తాయి, దీనిని రష్యన్ సైన్యం విజయానికి చిహ్నంగా ఉపయోగిస్తుంది. మార్చిలో, అతను ఉక్రేనియన్ రెడ్‌క్రాస్‌కు $6 మిలియన్లు కూడా విరాళంగా ఇచ్చాడు.
