శామ్సంగ్ చాలా కాలంగా సాంకేతిక ఆవిష్కరణల రంగంలో అగ్రగామిగా ఉంది మరియు ఉత్పత్తులతో పాటు, ఇది కస్టమర్ కేర్ యొక్క నాణ్యత మరియు సౌకర్యాన్ని నిరంతరం మెరుగుపరుస్తుంది. అందుకే కంపెనీ ప్రత్యేకమైన కస్టమర్ సర్వీస్‌ను ప్రారంభించింది శామ్సంగ్ లైవ్ అసిస్టెంట్, ఇది ఆధునిక ఆన్‌లైన్ వాతావరణాన్ని మరియు ముఖాముఖి సమావేశాన్ని అనుకరించే వ్యక్తిగత విధానాన్ని మిళితం చేస్తుంది.
"కస్టమర్‌లకు ప్రీమియం సర్వీస్, సలహాలు మరియు సాంప్రదాయేతర ఇంటరాక్టివ్ వీడియో చాట్‌లో ప్రొఫెషనల్ అడ్వైజర్‌తో ప్రత్యేకమైన అనుభవాన్ని అందించడం మా లక్ష్యం. ప్రస్తుతం, వినియోగదారు ఎలక్ట్రానిక్స్ రంగంలో చెక్ మరియు స్లోవాక్ రిపబ్లిక్‌లలో ఎవరూ ఇలాంటి సేవను అందించడం లేదు. అదే సమయంలో, ఐరోపాలో ఇదే విధమైన సేవ యొక్క పైలట్ ఆపరేషన్‌ను ప్రారంభించిన మొదటి వ్యక్తి కూడా మేము," శామ్సంగ్ కస్టమర్ కేర్ హెడ్ Jan Procházka వివరించారు.
క్లాసిక్ కస్టమర్ కేర్ నుండి ప్రధాన వ్యత్యాసం దృశ్య మరియు ఇంటరాక్టివ్ అనుభవం. లైవ్ అసిస్టెంట్ ఆన్‌లైన్ ప్రపంచం మరియు ముఖాముఖి సమావేశాల ప్రయోజనాలను మిళితం చేస్తుంది. ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయబడిన అన్ని పరికరాల నుండి సేవ అందుబాటులో ఉంటుంది. "కస్టమర్‌కు సాధారణ కంప్యూటర్ లేదా టాబ్లెట్/ఫోన్ మాత్రమే అవసరం - సాధారణ వీడియో కాల్ చేయగల ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉన్న పరికరం, అంటే మైక్రోఫోన్ మరియు ఆదర్శంగా కెమెరా కూడా. క్లయింట్ యొక్క భాగాన ఉన్న వస్తువులతో (ఉత్పత్తులు, రూపాలు, నియంత్రణ అంశాలు) పరస్పర చర్య మళ్లీ ఉపయోగించే పరికరం యొక్క సాంప్రదాయ రూపంలో - మౌస్, టచ్ స్క్రీన్, కీబోర్డ్‌లో నిర్వహించబడుతుంది. Jan Procházkaని జోడిస్తుంది.
Samsung లైవ్ అసిస్టెంట్ ద్వారా, కస్టమర్ వారి పరికరాన్ని సెటప్ చేయడం మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేయడం, తగిన బ్రాండెడ్ యాక్సెసరీలను ఎంచుకోవడం మరియు కొనుగోలు చేయడం లేదా ఏదైనా సేవ కోసం ఏర్పాటు చేయడం గురించి సలహాలను పొందవచ్చు. ఉత్పత్తుల ఎంపికపై కస్టమర్‌లకు సలహా ఇవ్వడానికి మరియు ఆసక్తి ఉంటే వాటిని నేరుగా కొనుగోలు చేయడానికి సలహాదారులు సిద్ధంగా ఉన్నారు. మొత్తం ఉత్పత్తి పోర్ట్‌ఫోలియో అధికారికంగా అదే స్థాయిలో మరియు అదే పరిస్థితులలో అందుబాటులో ఉంటుంది శామ్సంగ్ ఇ-షాప్.
ఫోటోగాలరీ
కాల్ ప్రారంభానికి ముందే మీ ఇష్టాలు మరియు వ్యక్తిగత ప్రాధాన్యతల ప్రకారం సలహాదారుని ఎంపిక చేసుకునే ఎంపిక కూడా ప్రత్యేకమైనది. సలహాదారు అందుబాటులో లేకుంటే, కస్టమర్‌కు బాగా సరిపోయే సమయంలో ఆన్‌లైన్‌లో అపాయింట్‌మెంట్ బుక్ చేసుకోవడం సాధ్యమవుతుంది. సేవ ఉచితం, సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు ఉదయం 8.00:18.00 నుండి సాయంత్రం XNUMX:XNUMX గంటల వరకు ఆపరేటింగ్ వేళలు ఉంటాయి. మరింత సమాచారం వద్ద samsung.live-assistant.cz.
