శుక్రవారం నుండి దక్షిణ కొరియా టెక్ దిగ్గజం వర్క్‌షాప్ నుండి వందలాది మంది వినియోగదారులు బ్లూ-రే ప్లేయర్‌లతో సమస్యలను నివేదించడంతో Samsung ప్రస్తుతం ఒక ఆసక్తికరమైన సమస్యను ఎదుర్కొంటోంది. శామ్సంగ్ ఫోరమ్‌లలోని పోస్ట్‌ల ప్రకారం, కొన్ని పరికరాలు రీబూట్ చేస్తూనే ఉన్నట్లు అనిపిస్తుంది, మరికొన్నింటికి నియంత్రణ బటన్లు లేవు. కొంతమంది ప్లేయర్‌లు డిస్క్‌ని చదువుతున్నట్లుగా శబ్దాలు కూడా చేస్తారు, అయితే డ్రైవ్ ఖాళీగా ఉంది, దీని నుండి ఇది హార్డ్‌వేర్ సమస్య అని మనం ఊహించవచ్చు. అయితే నిజం ఎక్కడుంది?
ఫోటోగాలరీ
పైన జాబితా చేయబడిన అసౌకర్యాలు ఒక నిర్దిష్ట మోడల్‌కు మాత్రమే సంబంధించినవి కావు, ఇది సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యగా ఉంటుందని మాకు తెలియజేస్తుంది. కొంతమంది వినియోగదారులు ఇది విఫలమైన ఫర్మ్వేర్ నవీకరణ అని భావిస్తున్నారు. కానీ బ్లూ-రే ప్లేయర్‌ల యొక్క ఎన్ని విభిన్న మోడల్‌లు సమస్య ద్వారా ప్రభావితమయ్యాయో చూస్తే ఇది అసంభవం. నియమం ప్రకారం, తయారీదారులు ఒక వారాంతంలో ఇంత పెద్ద శ్రేణి పరికరాల కోసం నవీకరణలను విడుదల చేయరు.
మీరు ఆసక్తి కలిగి ఉండవచ్చు
ZDnet సర్వర్ ప్రచురించిన సమాచారం ప్రకారం, SSL సర్టిఫికేట్ గడువు ముగియడం దీనికి కారణం కావచ్చు, ప్లేయర్‌లు Samsung సర్వర్‌లకు కనెక్ట్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తారు. దక్షిణ కొరియా కంపెనీ గత సంవత్సరం బ్లూ-రే ప్లేయర్ మార్కెట్ నుండి నిష్క్రమించింది, శామ్సంగ్ ఈ సెగ్మెంట్ నుండి నిష్క్రమించడం వల్ల కీ సర్టిఫికేట్‌లను పునరుద్ధరించడం మర్చిపోయిందా? మేము కనుగొనలేము, ఎందుకంటే శామ్సంగ్ సమస్యపై ఇంకా వ్యాఖ్యానించలేదు. అయితే, US Samsung ఫోరమ్‌లో ఫోరమ్ నిర్వాహకుల పోస్ట్ కనిపించింది: “కొంతమంది బ్లూ-రే ప్లేయర్‌లతో రీబూట్ సమస్యను నివేదించిన కస్టమర్‌ల గురించి మాకు తెలుసు, మేము సమస్యను పరిశీలిస్తాము. మాకు మరింత సమాచారం వచ్చిన వెంటనే, మేము దానిని ప్రచురించాము టొమ్టో థ్రెడ్".
మీరు Samsung బ్లూ-రే ప్లేయర్‌ని కలిగి ఉన్నారా మరియు మీరు ఈ సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారా? వ్యాఖ్యలలో మాకు తెలియజేయండి.
హలో, నాకు కూడా ఈ సమస్య ఉంది.
హోమ్ సినిమా HT-J5500, పరికరం మొదలవుతుంది మరియు మూడు సెకన్ల తర్వాత NO డిస్క్ వాయిస్ జంప్ అవుతుంది మరియు ఆపై లోడ్ అవుతుంది, చిత్రం మెరుస్తున్నందున, ఇది బహుశా ఇప్పటికీ పునఃప్రారంభించబడుతోంది మరియు డ్రైవ్ ఖాళీగా ఉంది.
గురువారం నుంచి పనిచేయడం లేదు.
మీరు దానిని గుర్తించగలరని నేను ఆశిస్తున్నాను.
అవును, Samsung HT-j5550w హోమ్ థియేటర్‌తో నాకు అదే సమస్య ఉంది
ఎవరైనా సహాయం చేయగలరా??
హలో, మాకు కూడా అదే సమస్య ఉంది, దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో మీ వద్ద సమాచారం ఉందా?
అదే సమస్య.
మీ కథనం కంటే నా శామ్సంగ్ ఎటర్నల్ హంటింగ్ గ్రౌండ్స్‌కు బయలుదేరడాన్ని నేను వివరించలేకపోయాను.
శామ్సంగ్ మళ్లీ రాదు !!!!!!!!
bd-5500j మరియు bd-5900j అనే రెండు మోడల్‌లలో అదే సమస్య
ఇది నిజంగా ప్రపంచ సమస్య అని గమనించవచ్చు. మేము కొన్ని కలిగి వెంటనే informace, మేము వీలైనంత త్వరగా వాటిని ప్రచురిస్తాము.
హలో, దయచేసి ఎవరైనా దీనిని పరిష్కరించారా?
బ్లూ-రే జెడి
దిగువ నుండి సరిగ్గా అదే సమస్య, Samsung లోగో మెరుస్తుంది మరియు పునఃప్రారంభించబడుతుంది.
Samsungతో నాకు కొన్ని చేదు అనుభవాలు ఎదురయ్యాయి, నేను కొనుగోలు చేయను మరియు నేను బాగానే ఉన్నాను...
సరిగ్గా అదే సమస్య మోడల్ HT-J5500.
నాకు అదే సమస్య మోడల్ BD-C6500 ఉంది
BD J 5900తో అదే సమస్య. 20.6/XNUMX నుండి పని చేయడం లేదు. శామ్సంగ్ దీనిని పరిష్కరిస్తుందని నేను ఆశిస్తున్నాను. లేకపోతే, నేను శామ్సంగ్ నుండి మళ్లీ ఎన్నటికీ కొనుగోలు చేయను.
అదే సమస్య
నాకు అదే సమస్య ఉంది మరియు నేను ఇక్కడ కేబుల్‌లను ప్రయత్నిస్తున్నాను :-/
అయ్యో, సరిగ్గా అదే సమస్య మరియు 22.6/5500 నుండి కూడా. (HT-J XNUMX). ఇది ఒక రకమైన "మాస్" సమస్య అని నాకు అనిపించదు! 🙁
పైన వివరించిన విధంగా నాకు BD-J5900/ENతో సరిగ్గా అదే సమస్య ఉంది. ప్లేయర్ రెండు వారాలుగా పని చేయడం లేదు మరియు హోలెసోవిస్‌లోని Samsung సపోర్ట్ నేను పరికరాన్ని తీసుకురావాలని మరియు క్లాసిక్ సర్వీస్‌తో కొనసాగాలని చెప్పింది. Resp. ముందుగా లోపం యొక్క వివరణతో ఇమెయిల్ పంపండి.
నాకు HT-J4200 ప్లేయర్‌లో కూడా అదే సమస్య ఉంది, దాన్ని ఎప్పుడు పరిష్కరిస్తారనే దానిపై ఎవరికైనా సమాచారం ఉందా?
అమెరికా మరియు ఆఫ్రికాలో, నేను మరమ్మతు కోసం పరికరాలను తిరిగి పంపుతాను. చెక్ మద్దతు ఇప్పటికీ అధికారికం కాదు informace, కాబట్టి మనం వేచి ఉండి వేచి ఉండవచ్చు. Btw, నేను దీనితో Samsungతో పూర్తి చేసాను. శాంతి
హలో, ఏది మరియు ఎలా అనే దాని గురించి ఏదైనా ప్రస్తుత సమాచారం ఉందా. ధన్యవాదాలు
Samsung ఇచ్చిన రకం మద్దతుతో చెక్ రిపబ్లిక్‌లో కూడా ఉచితంగా మరమ్మతులను అందిస్తుంది, అటువంటి బెల్ క్లిక్ చేసినప్పుడు ఎర్రర్ మెసేజ్‌తో పాప్ అప్ అవుతుంది! మరమ్మత్తులో ఎవరికైనా అనుభవం ఉందా? (నియమించబడిన మరమ్మతు దుకాణం ఇమెయిల్ ద్వారా నాతో కమ్యూనికేట్ చేయదు మరియు ఫోన్‌కు సమాధానం ఇవ్వదు)
నా HT-j5550w హోమ్ థియేటర్‌తో నాకు అదే సమస్య ఉంది
ఇది సాఫ్ట్‌వేర్ లోపం అని రిపేర్ షాప్ నాకు చెప్పింది.
నేను Samsung సేవను సంప్రదించాలి, కానీ నాకు అక్కడ కాల్ రాలేదు మరియు సమీపంలోనిది ప్రేగ్.
మీ కోసం ఎవరైనా దీనిని పరిష్కరించారా ???
ఉంటే సమాచారం కోసం దయచేసి.
అవును, Samsung HT-j5550w హోమ్ థియేటర్‌తో నాకు అదే సమస్య ఉంది
ఎవరైనా సహాయం చేయగలరా??
నా దగ్గర కూడా అదే ఉంది. HTJ 5500. చెక్ రిపబ్లిక్ కోసం శామ్సంగ్ ప్రాతినిథ్యం నన్ను ప్రేగ్‌లోని ఏకైక ప్రాతినిధ్యంగా సూచించింది. (VSPDATA)
వారు దానిని ఉచితంగా పరిష్కరిస్తారు. నేను ఫోన్ ద్వారా సంప్రదించాను, కానీ వారు సమస్య గురించి క్లాసిక్ ఇమెయిల్‌ను పంపాలనుకుంటున్నారు. నేను పంపాను మరియు ప్రత్యుత్తరం కోసం ఎదురు చూస్తున్నాను. నేను ఖచ్చితంగా ప్రేగ్‌కి వెళ్లాలనుకోవడం లేదు, కానీ పిల్లలు తమ వద్ద నెట్‌ఫ్లిక్స్ లేదని చెప్పడం కూడా మంచిది కాదు. ఏది ఏమైనప్పటికీ, శామ్సంగ్ ఎటువంటి సహాయాన్ని అందించనందుకు (ఏదో తప్పు జరిగిందని) నేను కొంచెం చింతిస్తున్నాను. పరికరాన్ని విసిరివేసే వారు చాలా మంది ఉంటారు మరియు సమస్య తమది కాదని కూడా అనుమానించరు. అరెరే
హలో, మీరు దాన్ని ఎలా పరిష్కరించారు? చాలా ధన్యవాదాలు
హలో, ఈ రోజు అదే సమస్య చిత్రాన్ని ఫ్లాష్ చేస్తుంది మరియు పునఃప్రారంభించినట్లు కనిపిస్తోంది.
నేను ఎలాగూ బాగానే ఉన్నాను. నిన్న నా ప్లేయర్ పని చేయడం ఆగిపోయింది మరియు ఇక్కడ వ్రాసినట్లుగా అది పునఃప్రారంభించబడుతోంది. ఇంతకీ ఈ సమస్యను ఎవరైనా పరిష్కరించారా? ఇది ఇప్పటికే ఒక సంవత్సరం నాటి సమస్య అని నేను చూస్తున్నాను, ప్రత్యుత్తరానికి ధన్యవాదాలు
Samsung HT-E5500 అదే సమస్య. ఏదైనా పరిష్కారమా?
నాకు కూడా అదే సమస్య ఉంది, కానీ ఎవరూ స్పందించడం లేదు
BD-J5900EN చాలా కాలం పాటు పునఃప్రారంభించబడుతూనే ఉంది, టెలిఫోన్ ఒప్పందం ప్రకారం, వారంటీ తర్వాత మరమ్మత్తు కోసం డేటా VSPకి పంపబడింది, ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు రీసెట్ చేయడం ద్వారా పరిష్కరించబడుతుంది. Samsung ఖర్చుతో షిప్పింగ్‌తో సహా అన్నీ ఉచితం. నేను VSP డేటాకు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతున్నాను